سوال شما.
پاسخ روشن ما.

نوع کسب‌وکار، تعداد صفحات، امکانات موردنیاز و موقعیت کاربران، معیارهای مهم انتخاب هستند. برای سایت‌های معرفی و محتوایی، بسته‌های طراحی سایت را بررسی کنید؛ برای فروش آنلاین، طراحی فروشگاه و وردپرس حرفه‌ای هم در دسترس‌اند. اگر بین بسته‌ها مردد هستید، نیاز فعلی کسب‌وکارتان را با فروش مطرح کنید.

بله، امکان تغییر و ارتقای سایت فراهم است. برای بررسی امکانات موردنیاز کسب‌وکار و هماهنگی تغییر بسته، با پشتیبانی در ارتباط باشید.

نسخه پشتیبان منظم بخشی از بسته‌های پشتیبانی سایت است. برای بررسی نسخه‌های موجود یا هماهنگی بازیابی، می‌توانید از پنل مشتریان پیام بفرستید تا پشتیبانی درخواست شما را پیگیری کند.

راه‌اندازی وردپرس در بسته‌های طراحی یا با ارسال درخواست به پشتیبانی امکان‌پذیر است. تیم پشتیبانی خطاهای سایت را بررسی می‌کند و برای رفع آن‌ها تلاش می‌کند؛ مشکلات خاصی که به بازنویسی گسترده نیاز دارند، در قالب پروژه جداگانه بررسی می‌شوند.

خیر. تحول دیجیتال فقط طراحی سایت نیست؛ برای کسب‌وکاری که می‌خواهد فرایندها، داده و ارتباط با مشتری را یکپارچه کند، کامل‌ترین مسیر پیشنهادی ماست. نقشه راه، اتوماسیون و داشبوردها با گروه راوین است و شما نتیجه را از طریق گزارش‌ها دنبال می‌کنید. اگر فقط یک سایت تازه نیاز دارید، طراحی سایت انتخاب متناسب‌تری است.

سه بسته سرو، البرز و سیمرغ به‌ترتیب در ۶، ۹ و ۱۲ ماه اجرا می‌شوند. نقشه راه، اتوماسیون فرایندها و داشبوردهای گزارش این بسته‌ها با تیم گروه راوین است.

در بسته‌های البرز و سیمرغ، داده فروش، مشتریان و عملکرد تیم در داشبورد مدیریتی جمع می‌شود. این گزارش‌ها در کنار جلسات ماهانه ارائه می‌شوند؛ داشبوردها برای تصمیم‌گیری هستند، نه جایگزین همه گزارش‌های مالی.

دامنه آدرس سایت شماست و سایت، صفحاتی است که مشتریان در آن آدرس می‌بینند. برای راه‌اندازی یک سایت به هر دو نیاز دارید؛ می‌توانید ابتدا دامنه را ثبت و سپس طراحی سایت را با تیم ما شروع کنید.

نام دامنه را همراه با پسوند در جستجوی دامنه وارد کنید. جستجو در پنل مشتریان ادامه پیدا می‌کند و وضعیت همان نام مشخص می‌شود. جدول تعرفه‌ها، قیمت پسوندها را نشان می‌دهد و به معنی آزاد بودن همه نام‌ها نیست.

برای ثبت دامنه ملی، شناسه ایرنیک و اطلاعات صحیح دارنده دامنه لازم است. تنظیمات رابط‌ها و مدارک احتمالی به شرایط درخواست بستگی دارد. پیش از پرداخت، اطلاعات موردنیاز را بررسی کنید و در صورت نیاز از پشتیبانی راهنمایی بگیرید.

خیر. انتقال دامنه با انتقال فایل‌ها و محتوای سایت یکسان نیست. پیش از انتقال، وضعیت نام‌سرورها و تنظیمات DNS را بررسی کنید. اگر بازطراحی سایت هم نیاز دارید، درخواست جداگانه را با پشتیبانی مطرح کنید.

بله. در صورت تمایل، می‌توانید با پرداخت ۱۰٪ ارزش افزوده، فاکتور رسمی برای خدمت خریداری‌شده دریافت کنید.

بله. پیش‌پرداخت تمامی پروژه‌ها تا ۷ روز و بسته‌های ماهانه تا ۱ روز دارای گارانتی بازگشت وجه هستند. عودت وجه با کسر هزینه کار انجام‌شده انجام می‌شود.

عودت وجه برای پیش‌پرداخت پروژه‌ها تا ۷ روز و برای بسته‌های ماهانه تا ۱ روز پس از خرید، با کسر هزینه کار انجام‌شده امکان‌پذیر است.

برنامه‌های فروش ویژه در صفحه هر خدمت اعلام می‌شوند. کدهای تخفیف گروه راوین ممکن است از طریق شبکه‌های اجتماعی هم در دسترس باشند. شرایط، دوره پرداخت و اعتبار هر پیشنهاد را هنگام سفارش بررسی کنید.

پس از عقد قرارداد، در پنل مشتریان پیام ثبت کنید و پلتفرم فعلی، نام دامنه، تعداد صفحات و امکانات موردنیاز را بنویسید. اگر هنوز نوع پروژه را انتخاب نکرده‌اید، پیش از شروع درباره نیاز سایت و شرایط بازطراحی با ما مشورت کنید.

مهاجرت خودکار و دستی برای سایت شرکتی، سایت وردپرسی حرفه‌ای و فروشگاه اینترنتی ارائه می‌شود. برای اپلیکیشن وب و سامانه اختصاصی، مهاجرت خودکار و یک مورد مهاجرت دستی رایگان در نظر گرفته شده است. صفحه فرود در این پوشش قرار ندارد. روش مهاجرت به سازگاری فنی و امکانات پلتفرم فعلی و جدید بستگی دارد؛ پیش از شروع هماهنگ کنید.

تا پایان بررسی نسخه جدید و ایمیل‌ها و تکمیل ریدایرکت‌ها، دسترسی به سایت قبلی و نسخه پشتیبان را نگه دارید. برای فروشگاه‌ها و سایت‌های فعال، زمان انتشار نهایی را هماهنگ کنید تا سفارش‌ها و اطلاعات تازه میان دو نسخه پراکنده نشوند.

پشتیبانی از طریق تماس تلفنی یا ارسال پیام در پنل مشتریان انجام می‌شود. درخواست‌ها به‌ترتیب توسط واحد مربوط بررسی و پیگیری می‌شوند. برای پروژه‌های فعال، پیام کمک می‌کند سابقه گفتگو و اطلاعات پروژه در دسترس باشد.

خیر. ثبت پیام در پنل مشتریان در همه ساعات امکان‌پذیر است و در روزهای کاری پاسخ داده می‌شود. پاسخ‌گویی تلفنی فنی از ساعت ۹ صبح تا ۶ عصر، در روزهای کاری است. واحد فروش در روزهای کاری از ساعت ۹ تا ۱۸ از طریق تلفن و پیام پاسخ‌گو است. همه ساعت‌ها به وقت ایران هستند.

نام دامنه یا پروژه، شرح مسئله، متن دقیق خطا و زمان مشاهده آن را بنویسید. اگر موضوع به بازطراحی مربوط است، پلتفرم فعلی و تعداد صفحات را هم اعلام کنید. برای پیگیری پروژه فعال، پیام را از حساب کاربری همان پروژه ارسال کنید.

پوشش دقیق با نام‌های ثبت‌شده در گواهی مشخص می‌شود؛ هنگام سفارش، نیاز به نسخه www را اعلام کنید. برای زیردامنه‌های نامحدود در یک سطح، پلن Wildcard مناسب است. دامنه مستقل یا زیردامنه چندسطحی به پوشش جداگانه نیاز دارد.

بله. پلن IR-SSL Certificate از صادرکننده Certum برای دامنه‌های ملی و بین‌المللی عرضه می‌شود. این پلن تک‌دامنه است؛ برای پوشش Wildcard روی دامنه .ir پیش از خرید استعلام بگیرید.

درخواست مشاوره رایگان را همراه با نشانی سایت، حوزه فعالیت و هدف خود ارسال کنید. وضعیت سایت، میزان رقابت، دامنه خدمات و حجم کار روی هزینه اثر دارند. پیشنهاد همکاری پس از بررسی و مشخص‌شدن جزئیات ارائه می‌شود.